解約・返金ポリシー

本サービス（ホームページの制作および月額の保守・運用）のご契約は、月額（または年額）の継続課金です。解約・返金の取り扱いは以下のとおりです。

【解約の方法】
お客様は、お申し込み完了メールに記載の「お支払い情報の管理」リンク、または当社へのご連絡により、いつでも解約のお手続きができます。解約のお手続きをされた場合、契約は当該請求期間の末日をもって終了します。期間途中で利用停止となることはありません。

【返金の取り扱い】
・すでにお支払いいただいた月額（年額）利用料は、日割りでの返金は行いません。契約終了日まではサービスをご利用いただけます。
・初期費用（制作費）は、制作着手後のキャンセルについては返金いたしかねます。着手前のキャンセルの場合は全額を返金します。
・当社都合によりサービスの提供を終了する場合は、未提供期間に相当する利用料を日割りで返金します。

【最低契約期間】
プランに最低契約期間が定められている場合は、申込ページに明示します。最低契約期間内に解約された場合、残存期間分の利用料を申し受けることがあります。

【お支払いが確認できない場合】
カードの有効期限切れ・残高不足等でお支払いが確認できない場合、当社はStripeを通じて所定の回数だけ再請求を行います。それでも確認できない場合は、事前にご連絡のうえサービスの提供を停止することがあります。

【解約後の取り扱い】
解約後、当社が管理するサーバー・ドメインを利用されていた場合は、契約終了日をもって公開を停止します。データの引き渡しをご希望の場合は、契約終了日までにお申し出ください。

【お支払い・カード情報の取り扱い】
カード情報の入力・処理は決済代行サービス Stripe 上で安全に行われます。当社はカード番号・有効期限・セキュリティコード等の決済情報を一切受け取らず、保管・閲覧もできません。